Glossar

Fachbegriffe rund um Schließtechnik – kurz und verständlich erklärt.

Anfahrtspauschale: Pauschaler Betrag für die Anfahrt des Monteurs, der vorab genannt werden sollte.
Notdienstzuschlag: Aufschlag für Einsätze nachts, am Wochenende oder an Feiertagen. Muss angemessen sein.
Regionaler Betrieb: Schlüsseldienst mit echtem Firmensitz vor Ort – im Gegensatz zu überregionalen Callcenter-Vermittlern.
Sittenwidrigkeit: Ein Preis in auffälligem Missverhältnis zur Leistung kann rechtlich sittenwidrig und damit angreifbar sein.
Türöffnung (zerstörungsfrei): Öffnen einer zugefallenen Tür ohne Beschädigung von Schloss oder Tür – der Regelfall bei nur ins Schloss gefallenen Türen.
Widerrufsrecht: Bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen besteht häufig ein 14-tägiges Widerrufsrecht.